TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – SOFTIMER.COM
1. Introduzione
Il presente documento disciplina i Termini e Condizioni di utilizzo e vendita del sito web www.softimer.com (di seguito “Softimer”).
Accedendo al sito e acquistando i prodotti digitali, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Definizioni
Softimer: la piattaforma online che commercializza prodotti digitali.
Prodotti digitali: software, licenze, chiavi di attivazione, account digitali, template, e-book e contenuti affini.
Utente / Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito e/o acquista un prodotto.
3. Oggetto del Servizio
Softimer offre la vendita di prodotti digitali a fornitura immediata, destinati esclusivamente all’uso personale o professionale dell’utente, secondo quanto indicato nella descrizione del prodotto.
4. Modalità di Acquisto e Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito.
Softimer si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.
5. Consegna dei Prodotti Digitali
La consegna avviene in formato digitale, tramite:
- download diretto
- invio di chiavi di licenza
- accesso ad account o piattaforme
La fornitura è generalmente immediata dopo la conferma del pagamento.
6. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali forniti immediatamente, una volta iniziata l’esecuzione del contratto.
Con l’acquisto, l’utente:
- acconsente all’esecuzione immediata del servizio
- accetta espressamente la perdita del diritto di recesso
7. Politica di Reso e Rimborso (Condizioni Speciali)
In deroga all’esclusione del recesso, Softimer offre volontariamente una garanzia commerciale limitata, alle seguenti condizioni:
7.1 Reso gratuito entro 1 giorno lavorativo
Il reso è gratuito ed effettuabile entro 1 (un) giorno lavorativo dall’acquisto esclusivamente nei seguenti casi:
- il software, la chiave di attivazione o l’account non funzionano oggettivamente
- il malfunzionamento è reale, riproducibile e dimostrabile
Il problema non deve dipendere da:
- errata installazione
- incompatibilità del sistema non dichiarata
- uso improprio
- violazione delle istruzioni fornite
7.2 Prova del malfunzionamento
Il cliente è tenuto a fornire:
- una descrizione dettagliata del problema
- eventuali screenshot, video o log richiesti dal supporto tecnico
Softimer si riserva il diritto di verificare tecnicamente il difetto prima di approvare il rimborso.
7.3 Esito della richiesta
In caso di esito positivo, Softimer potrà:
- procedere al rimborso totale
- oppure offrire una sostituzione
L’elaborazione avverrà immediatamente o entro massimo 1 giorno lavorativo.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i prodotti digitali sono protetti da diritto d’autore e concessi in licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile.
È vietata qualsiasi forma di:
- rivendita
- condivisione
- duplicazione
- distribuzione non autorizzata
9. Limitazione di Responsabilità
Softimer non sarà responsabile per:
- danni indiretti o consequenziali
- perdite economiche derivanti da uso improprio
- incompatibilità tecniche non dichiarate dall’utente
Resta salva la responsabilità per dolo o colpa grave nei limiti di legge.
10. Modifiche ai Termini
Softimer si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.
11. Contatti
Per assistenza o informazioni:
📧 info@softimer.com
📄 Modulo di contatto sul sito