INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") è stata redatta in conformità con le disposizioni e i requisiti della normativa applicabile e ha lo scopo di regolamentare e determinare le condizioni relative a qualsiasi informazione, compresi i dati personali dell'utente, che Softimer potrebbe ricevere riguardo all'Utente quando quest'ultimo utilizza i siti, programmi, applicazioni e servizi di proprietà di Softimer (di seguito denominati "Prodotti Softimer"), nonché nell'ambito degli obblighi dei Prodotti Softimer verso gli utenti.
1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 La presente Informativa è un documento legalmente vincolante per tutti gli Utenti che utilizzano i Prodotti Softimer e instaurano un rapporto con Softimer.
1.2 Ogni Utente si impegna a leggere la presente Informativa. L'accettazione della presente Informativa è un prerequisito per l'utilizzo dei Prodotti Softimer e per l'instaurazione di un rapporto con i Prodotti Softimer.
1.3 I Prodotti Softimer trattano i dati personali in piena conformità con le norme e le regolamentazioni del diritto internazionale e della legislazione dell'Unione Europea, :
• Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
2. FINALITÀ DELL'INFORMATIVA E DATI PERSONALI
2.1 La finalità della presente Informativa è garantire che le informazioni sugli Utenti, compresi i loro dati personali, siano protette da accessi non autorizzati da parte di terzi e definire le modalità di acquisizione, condivisione e utilizzo delle informazioni sugli Utenti.
2.2 I Prodotti Softimer adottano tutte le misure possibili e mettono in atto ogni sforzo per proteggere e salvaguardare i dati personali degli Utenti.
2.3 I Prodotti Softimer ottengono ed elaborano in particolare, ma non solo, i seguenti dati personali e informazioni su di te:
• Informazioni di registrazione.
Comprendono le informazioni ricevute dall'Utente durante la compilazione dei moduli di registrazione e feedback sui Prodotti Softimer, in particolare nome, cognome, altri dati personali del documento di identità (se necessario), pseudonimo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, cookie, altri dati specificati dall'Utente.
• Informazioni tecniche.
Comprendono informazioni provenienti da software, servizi tecnici e hardware (software, ecc.) utilizzati dall'Utente durante l'uso dei Prodotti Softimer, informazioni ottenute tramite strumenti di analisi web Google Analytics, tra cui, ma non solo, le seguenti informazioni:
- informazioni sui dispositivi utilizzati dagli Utenti durante l'uso dei Prodotti Softimer, inclusi modello e versione del sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo, nonché informazioni sulla rete mobile e sul numero di telefono da cui l'Utente utilizza i Prodotti Softimer
- informazioni registrate nei log del server, in particolare informazioni sulle query di ricerca degli Utenti, cookie, indirizzo IP, malfunzionamenti del sistema, dati sulla navigazione degli Utenti su determinate pagine dei Prodotti Softimer;
- informazioni sulla posizione geografica dell'Utente fornita tramite Internet, ecc;
- informazioni sul dominio (sottodominio) del provider dell'Utente, paese di residenza, ecc.
• Informazioni commerciali.
Comprende le informazioni fornite dall'Utente ai Prodotti Softimer o ad altri Utenti durante il processo di ordinazione, la corrispondenza, la discussione dei dettagli di pagamento e altre informazioni relative alla ricezione ed esecuzione dei servizi della Società, tra cui ma non limitato a: dettagli dell'account, credenziali di accesso, password e altri attributi necessari per accedere all'account, indirizzo email.
• Informazioni di pagamento.
Comprende i dettagli dei metodi di pagamento utilizzati dall'Utente per i servizi della Società, in particolare ma non limitato a: numero di conto bancario, numero di portafoglio elettronico, ecc.
• Informazioni sulle attività.
Comprende informazioni su acquisti e ordini effettuati sui Prodotti Softimer, interazioni con altri Utenti, feedback su servizi di terze parti e commenti sulla qualità dei Prodotti Softimer.
• Informazioni di terze parti.
Include le informazioni che i Prodotti Softimer possono ricevere dalle proprie controparti: da altri servizi, programmi, siti web (ad esempio gli inserzionisti dei Prodotti Softimer). In tali casi, il trattamento dei dati personali degli Utenti è possibile alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile e viene effettuato sulla base di accordi specifici tra i Prodotti Softimer e le controparti.
• Informazioni relative a controversie.
Include le informazioni fornite dall'Utente nell'ambito di un reclamo riguardante azioni (od omissioni) dei Prodotti Softimer o di altri Utenti. Tali informazioni sono necessarie ai Prodotti Softimer per prendere una decisione adeguata e tempestiva sul reclamo e risolvere la controversia. Al contempo, i Prodotti Softimer hanno il diritto di utilizzare le informazioni ricevute dall'Utente per proteggere la propria reputazione aziendale.
• Informazioni personali sensibili.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali sensibili quali origine razziale, opinioni politiche, informazioni sanitarie o dati biometrici, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
2.4 I cookie vengono utilizzati dai Prodotti Softimer per analizzare le azioni degli Utenti e visualizzare i Prodotti Softimer in un formato a te conveniente (ad esempio, nella lingua precedentemente selezionata). I Prodotti Softimer utilizzano cookie di sessione per rendere più agevole l'utilizzo dei servizi (ad esempio, ricordando le tue scelte durante l'autorizzazione o quando svolgi un test). I cookie di sessione scadono al termine della tua sessione, quando chiudi la pagina del Prodotto Softimer o la finestra del browser in uso.
2.5 I Prodotti Softimer elaborano le informazioni, inclusi i dati personali dell'Utente, al fine di adempiere agli obblighi contrattuali verso gli Utenti, migliorare la qualità dei servizi e ottimizzare i Prodotti Softimer.
2.6 I Prodotti Softimer elaboreranno inoltre i dati personali dell'Utente quando richiesto dalla normativa applicabile o per tutelare i propri interessi, purché ciò non rechi pregiudizio ai diritti e agli interessi degli Utenti.
2.7 Il trattamento dei dati personali è subordinato all'accesso al tuo account, inclusi le impostazioni dell'account e gli altri strumenti dei Prodotti della Società.
3. DICHIARAZIONI E GARANZIE
3.1 L'Utente dichiara e accetta che il trasferimento di informazioni e dati personali ai Prodotti Softimer avviene volontariamente e a sua esclusiva discrezione. Inserendo dati personali sui Prodotti Softimer, l'Utente riconosce di farlo spontaneamente e di fornirli volontariamente per il trattamento.
3.2 L'Utente conferma che, utilizzando i servizi dei Prodotti Softimer, acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità alle disposizioni di legge vigenti. I Prodotti Softimer hanno il diritto di utilizzare i dati personali dell'Utente per le finalità indicate nella presente Informativa.
3.3 L'Utente accetta espressamente di ricevere SMS, email e altre forme di comunicazione, inclusi contenuti pubblicitari, dai Prodotti Softimer.
3.4 I Prodotti Softimer non verificano l'accuratezza delle informazioni fornite o ricevute dagli Utenti, né controllano la loro capacità giuridica. Si presume e i Prodotti Softimer assumono che in ogni caso, senza eccezioni, l'Utente fornisca informazioni complete e veritiere su se stesso e mantenga tali informazioni aggiornate.
3.5 Nel trattamento dei dati personali degli Utenti, i Prodotti Softimer si impegnano ad adottare tutte le misure organizzative e tecniche per proteggerli da accessi non autorizzati. Tuttavia, in caso di malfunzionamenti, attacchi informatici, guasti tecnici o altre circostanze impreviste, i dati personali potrebbero diventare accessibili a terzi. I Prodotti Softimer non saranno responsabili per eventuali usi impropri delle informazioni dell'Utente che avvengano senza loro conoscenza, con o senza violazione delle misure di sicurezza.
3.6 I Prodotti Softimer garantiscono a ciascun Utente (nei limiti consentiti dalla legge applicabile):
• Il diritto di accesso e consultazione delle informazioni che i Prodotti Softimer trattano riguardo all'Utente, in conformità alla presente Informativa;
• Il diritto di integrare, modificare, aggiornare e cancellare le informazioni relative all'Utente, in tutto o in parte, in particolare revocando il consenso al trattamento dei dati personali fornito ai sensi della presente Informativa;
• Il diritto di limitare il trattamento delle informazioni relative all'Utente;
• Il diritto di ricevere copia dei documenti relativi alla conservazione e trasmissione delle informazioni dell'Utente.
4. TRASFERIMENTO DELLE INFORMAZIONI DEGLI UTENTI
4.1 Il trasferimento delle informazioni relative all'Utente da parte dei Prodotti Softimer avviene esclusivamente nel rispetto di tutti i termini e condizioni previsti dalla normativa applicabile.
4.2 Nel rispetto di quanto sopra e nei limiti consentiti dalla legge, le informazioni relative all'Utente possono essere trasmesse dai Prodotti Softimer:
4.2.1 ai propri dipendenti, affiliate e terze parti coinvolte nella fornitura dei Servizi da parte dei Prodotti Softimer, per consentire l'utilizzo dei Prodotti Softimer agli Utenti e per analisi statistiche (in particolare ai servizi Yandex.Metrika, Google Analytics, Zendesk, Tome e altri servizi simili);
4.2.2 alle autorità statali, comprese le forze dell'ordine, gli organi inquirenti e investigativi, i tribunali e gli enti locali, su loro richiesta motivata;
4.2.3 a terze parti diverse da quelle indicate al punto 4.2.1 della presente Informativa, in base a provvedimento giudiziario;
4.2.4 negli altri casi previsti dalla normativa applicabile.
4.3 Il livello di protezione dei dati personali in alcuni Paesi potrebbe non essere equivalente a quello previsto nella vostra giurisdizione. Utilizzando i Prodotti Softimer, l'Utente accetta e riconosce espressamente quanto previsto in questo articolo.
5. CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI
5.1 La registrazione, sistematizzazione, accumulo, conservazione, aggiornamento (modifica) e recupero delle informazioni relative agli Utenti avverrà:
per gli utenti nella Federazione Russa e Bielorussia - utilizzando database situati nel territorio della Federazione Russa;
per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE) - utilizzando database all'interno del SEE;
per gli utenti europei - utilizzando database all'interno dell'Unione Europea.
5.2 Il periodo di conservazione delle informazioni degli Utenti è quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono state raccolte o al rispetto della normativa applicabile.
5.3 Alla scadenza del periodo di conservazione, le informazioni relative all'Utente verranno cancellate o anonimizzate.
5.4 L'Utente ha il diritto di cancellare le informazioni personali nonché qualsiasi altra informazione da lui pubblicata sui servizi dei Prodotti Softimer. A tal fine, l'Utente dovrà contattare i Prodotti Softimer all'indirizzo email: info@softimer.com con una richiesta di cancellazione o modifica dei propri dati personali.
6. PROCEDURA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
6.1 L'Amministrazione del Sito e l'Utente stabiliscono con la presente una procedura di reclamo pregiudiziale per la risoluzione di disaccordi e controversie derivanti dall'applicazione della presente Informativa. Il termine per rispondere al reclamo presentato è di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento.
6.2 Qualora non si raggiunga un accordo su una controversia derivante dalla presente Informativa, la stessa sarà sottoposta all'esame del giudice competente secondo la normativa applicabile nel luogo in cui ha sede l'Amministrazione del Sito.
7. DISPOSIZIONI FINALI
7.1 La presente Informativa entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito internet all'indirizzo https://softimer.com/privacy. La versione aggiornata dell'Informativa sarà sempre disponibile a questo indirizzo.
7.2 La presente Informativa rimarrà in vigore a tempo indeterminato fino a eventuale revoca da parte dei Prodotti Softimer.
7.3 L'utilizzo di qualsiasi Prodotto della Società potrebbe essere soggetto a termini aggiuntivi o a un accordo separato riguardante il trattamento dei dati personali degli Utenti, che potrebbero modificare la presente Informativa e/o stabilire condizioni particolari che regolano i rapporti tra i Prodotti Softimer e gli Utenti dei relativi servizi. Tali termini aggiuntivi o Accordi saranno pubblicati nelle sezioni specifiche dei rispettivi Prodotti Softimer.
7.4 In caso di modifiche all'Informativa, queste entreranno in vigore dalla data di pubblicazione della nuova versione all'indirizzo: https://softimer.com/privacy, salvo che non venga indicata una data diversa al momento della pubblicazione. I Prodotti Softimer si riservano il diritto di modificare unilateralmente il testo dell'Informativa.
7.5 L'Utente si impegna a verificare autonomamente eventuali modifiche alle disposizioni della presente Informativa. In caso di modifiche sostanziali, i Prodotti Softimer informeranno gli Utenti attraverso tutti i mezzi disponibili, inclusa la pubblicazione di appositi avvisi sulle pagine dei Prodotti Softimer e/o l'invio di comunicazioni agli indirizzi email o agli account personali degli Utenti.
7.6 Qualora l'Utente non accetti le modifiche apportate, dovrà cessare l'utilizzo dei Prodotti Softimer e interrompere qualsiasi rapporto con gli stessi. La prosecuzione dell'utilizzo dei Prodotti Softimer da parte dell'Utente costituirà accettazione espressa dei termini della nuova versione dell'Informativa.
7.7 Domande, suggerimenti e reclami relativi al trattamento dei dati personali degli Utenti possono essere inviati da questi ultimi tramite i seguenti canali di comunicazione:
• Modulo di feedback info@softimer.com
• Indirizzo email info@softimer.com
7.8 Questa Politica è stata redatta in inglese. In caso di discrepanza tra la versione in lingua inglese della Politica e la versione tradotta in un'altra lingua, prevarrà e si applicherà direttamente la versione in lingua inglese.